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因为每一分钟都很重要，请查看我们所有的服务合同，保证为您提供24小时的热线服务，以及保证技术人员及时出发。 

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在MyStäubli Portal上报备并追踪您的故障情况

您可以使用工单管理功能轻松上报故障，享受快速响应和流程简化。

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我们的承诺

快速的响应时间

在最短的时间接听和处理电话。

公司内部提供热线支持服务

只有具备专业技能的专家才能接听您的电话。

客户满意

我们有责任把事情做好，并愿意满足和超越您的预期。

依托于AR技术的高效远程服务

史陶比尔AR增强现实APP助您与技术人员建立实时的语音和视频连接。

我们能为您提供哪些帮助？

  • 您想预约预防性维护走访、订购备件或预约我们提供的任何其他服务。
  • 您的设备出现故障或损坏后，需要我们的帮助。
  • 您在分析或修复应用系统故障方面需要技术支持。
  • 您希望了解在合同中我们所提供的服务范围。

关于故障的所有电话都将分配一个唯一的参考编码，并由史陶比尔进行跟踪，直到问题解决为止。

80%

远程问题解决率

 

50000

每年接听电话数量

 

15

支持的语言数量*

 

办公时间内*

通过我们的故障排除和维护培训，您将能够更快地找出故障原因，并进行第一次故障排除操作。这将在解决问题环节为您节省宝贵时间，并可缩短设备停机时间。 

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